近日，有申请人反映在办理签证、护照、公证及认证服务时被个别中介误导，不仅支付了高额中介服务费用且延误了办证进度。为此，总领馆特提醒广大申请人：

一、关于签证申请，总领馆已将普通签证申请委托给中国签证申请服务中心（地址：Level 1,140 William Street, Woolloomooloo NSW 2011）受理，不接受任何中介机构递交申请。外交、公务签证申请仍由总领馆直接受理。

二、关于认证申请，自2023年1月9日起，总领馆委托给中国签证申请服务中心（地址：Level 1,140 William Street, Woolloomooloo NSW 2011）代办领事认证业务，申请人为中国公民的，可选择向签证中心或向总领馆递交认证申请。

三、关于护照/旅行证，自2023年6月5日起，中国护照/旅行证（不含香港特区护照）实行“中国领事”APP网上填表、预约时间、本人到馆办理，APP申请及预约不收取任何费用。临时出国人员丢失证件紧急申请回国旅行证件，可直接到馆办理。护照/旅行证均须申请人本人到总领馆办理，总领馆不接受任何中介代办。

四、关于公证，中国香港签证及进入许可，养老金资格审核表等其他领事证件由总领馆直接受理，总领馆从未指定任何中介机构或个人代办。

五、申请人来总领馆办理业务时，请注意：

（一）总领馆领事证件办理大厅门前贴有“中华人民共和国驻悉尼总领事馆领事服务大厅”的铭牌。

（二）领事部工作人员均佩戴“总领馆工作人员”胸牌服务，在对外公布的工作时间和地点提供服务。

（三）总领馆受理的各项申请，都会向申请人提供印有条码的取证单作为缴费、取证的凭据，收费后提供收据。收费标准均在总领馆网站公开和大厅内张贴，不收取任何额外费用。

（四）各项领事证件办理要求以总领馆网站、领事大厅工作人现场咨询、咨询电话及电子邮件（咨询电话：0423023338，电子邮箱：sydney@csm.mfa.gov.cn）为准（中国悉尼签证服务中心提供签证和认证咨询），总领馆未授权任何中介机构发布相关证件信息。

（五）总领馆重视每份申请，无论是本人亲自办理，还是通过中介机构，审批标准和获准机率相同。

（六）如果您使用其他中介机构向总领馆（签证申请服务中心）转递申请或提供辅助服务，并支付额外费用，完全是您个人的决定和商业行为，总领馆不承担任何责任。如与有关中介机构产生纠纷，请循当地仲裁机构或法律途径解决。