为改进和提高领事窗口服务，不断提升领区内中国公民办理护照、旅行证和公认证便捷度和舒适度，中国驻悉尼总领馆陆续推出领事窗口服务便民惠民举措，具体如下：

　　一、降低有关费用

　　中国公民领事认证收费标准商事类已从60澳元减至20澳元，民事类从30澳元减至10澳元。

　　二、护照、旅行证“绿色通道”

　　需回国奔丧、看望病危亲属、就医等确有紧急事务人员，可在完成“网上预约”后，携带紧急事由证明材料，提前来总领馆申请“绿色通道”办理。对护照有效期超过一年但确有实际需要，能做出充分、合理说明的，可予受理。

　　三、护照旅行证跨领区办理

　　2018年1月起，在澳中国公民可在任一中国驻澳使领馆申请办理护照和旅行证。

　　四、开通护照、旅行证回邮服务

　　办理护照、旅行证业务的申请人，如不便来馆取证，可在办理证件时申请回邮服务。总领馆将通过澳大利亚邮政把制妥证件寄送给申请人。

　　五、“只跑一次”和“一次性告知”

　　总领馆承诺申请人办理护照、旅行证和公认证只到场一次提交材料。请申请人仔细阅读总领馆网站相关办证须知，按要求准备办证材料。如材料不齐全，总领馆可“先收后补”，接案人员向申请人提供其签字的《后补材料告知单》，一次性书面告知所需材料，申请人据此通过邮寄、传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式补齐材料。对于确实无法受理的，由咨询或接案人员提供其签字的《材料清单》，采取勾选方式一次性告知所需材料和办证要求，避免申请人反复周折。